Microsoft Lync 2010: Objedinjene komunikacije postaju punoljetne

Svako malo, vrlo dugo pregledam proizvod koji mi se čini kao odskočna daska prema budućnosti. Microsoft Lync 2010 kombinira razmjenu trenutnih poruka, VoIP pozive, sastanke uživo i videokonferencije, ali to je više od zbroja ovih dijelova. Iako se Lync integrira s gotovo bilo kojom PBX-om, postavlja računalo u središte komunikacije tako učinkovito da može poslati vaše trenutno pakiranje telefonskog sustava.

Lync pruža jasne VoIP pozive i oštre videokonferencije bez potrebe za posebnim mrežnim prilagodbama. Integrira se s Microsoft Exchangeom, Microsoft SharePointom i Microsoft Officeom, donoseći podatke o prisutnosti korisnika na web stranice tima Outlook i SharePoint te omogućujući pokretanje trenutnih poruka i telefonskih poziva jednim klikom.

[Što je novo, što je staro i što je prijeko potrebno za poboljšanje u sustavu Office 365? Pogledajte "pregled: Office 365 beta". | Pratite najnovija dostignuća sustava Windows u odjeljku Tehnologija: Microsoftovi bilteni. ]

Lync pruža mnogo bogatije komunikacijsko iskustvo od bilo koje tradicionalne PBX-e, a sve po uvjerljivoj cijeni. Na primjer, RFP natjecanje na VoiceCon-u u Orlandu 2010 izbacilo je zapanjujući rezultat: čak i kad se ocjenjivalo samo na temelju njegovih glasovnih mogućnosti, Lync je bio jeftiniji od rješenja temeljenog na zvjezdici, dok je još uvijek u velikoj mjeri ispunjavao RFP. Microsoft tvrdi da su mnogi RFP zahtjevi koji nedostaju Lyncu (poput automatskog povratnog poziva) nepotrebni u rješenju objedinjene komunikacije temeljenom na prisutnosti.

To je pošten argument. Dani tvrdog telefona definitivno se smanjuju jer nova generacija korisnika živi i diše softverske komunikacijske uređaje. Gledajući radnu površinu mog računala, koja prikazuje tri različite IM veze, a pokraj nje moj uredski telefon leži zakopan pod papirima, moram pomisliti da tradicionalni dobavljači telefonije propuštaju smisao kada pokušavaju duplicirati uredski telefon u softveru. Lync je zaista korak naprijed u novu eru kombinirane zone komfora IM-a, glasa i videa u jednom klijentu kojim se može upravljati.

Tablica rezultata testnog centra
 
  20% 20% 20% 15% 15% 10%  
Microsoft Lync Server 2010 9 8 9 8 9 9

8.7

Vrlo dobro