Starwood cilja na poduzeće Valhalla

Kada imate više od 750 hotela - uključujući robne marke Sheraton, St. Regis, W i Westin - vaši gosti prirodno očekuju izvrsnu uslugu. Očekuju jednako dobru uslugu i kada rezerviraju sobe na Internetu, putem pozivnog centra ili putničke agencije.

Sa sustavom koji obrađuje preko 14 milijardi američkih dolara godišnje - uključujući više od milijardu američkih dolara na mreži - Starwood Resorts znao je da njegov prastari sustav rezervacija zasnovan na COBOL-u i IBM-u nije dorastao tom poslu. Tako je hotelijer krenuo u tehnološko osvježavanje nazvano Valhalla, ambiciozni petogodišnji plan za prelazak svojih osnovnih poslovnih aplikacija u arhitekturu orijentiranu na usluge koristeći Unix i Linux platforme.

Kako bi upravljao protokom podataka unutar SOA-e, Starwood je odabrao Actionalov softver Glass Glass i SOAPstation zbog svojih niskih latencija i alata za praćenje performansi. Hotelski div očekuje da će posljednji veliki komad Valhalle, njegov sustav rezervacija i vjernosti, biti testiran i uveden do sljedećeg ljeta.

Oslanjajući se na standarde web usluga, Starwood je povećao skalabilnost, a istovremeno smanjio troškove održavanja, kaže Tom Conophy, izvršni potpredsjednik i CTO. Starwood predviđa da će Accolova tehnologija dinamičkog mapiranja pružiti potrebnu vidljivost od kraja do kraja za točno upravljanje.

Conophy očekuje da će novi sustav uštedjeti Starwoodu 15 do 20 milijuna dolara godišnje.