Zašto bi se mala poduzeća trebala prebaciti s Exchangea na Office 365

Nedavno sam dobio poziv iz kalifornijske knjižnice s 15-ak zaposlenika; imali su problem s povezivanjem sa svojim lokalnim Exchange okruženjem. Nakon nekoliko pitanja utvrdio sam da se radi o potpuno novoj instalaciji Exchangea i bilo je problema s povezivanjem putem Outlook Web App koji uključuju certifikate, kao i problema s ActiveSyncom. Ono što je započelo kao jednostavna pro bono pomoć pretvorilo se u sate rješavanja problema kako bi se vidjelo gdje je Exchange nepravilno postavljen. Jasno je da ovi IT-ovci za male tvrtke nemaju obuku za postavljanje tako složenog sustava kao što je Exchange.

U jednom sam trenutku pitao voditelja knjižnice: "Zašto niste pošli s hostiranim rješenjem, poput Officea 365?" Nikad nije čuo za to. To me nije iznenadilo, ali pitala sam se je li njegov IT administrator to znao ili shvatio kako bi uštedio novac na novom hardveru i softveru, zajedno s frustracijom koja uz to ide. Ovaj incident treći je put da sam doživio takvu Exchange dramu i neznanje sustava Office 365 u proteklih tjedan dana.

[Također na: J. Peter Bruzzese objašnjava kako postaviti Exchange objedinjenu razmjenu poruka, a da ne poludi. | Budite u toku s ključnim Microsoftovim tehnologijama u našoj Tehnologiji: Microsoftovi bilteni. ]

Nažalost, samo je ime Office 365 djelomično krivo za zbrku oko toga što može učiniti i za nejasnoću usluge u svijesti kupaca. Jedina odluka gora od pozivanja Microsoftove hostirane Exchange e-pošte, SharePointove suradnje i Lyncovih objedinjenih komunikacijskih poslužitelja "Office 365" bilo je imenovanje prethodnika "Business Productivity Online Suite" (BPOS). Što je u imenu? Jednostavno rečeno, ako ga nazivate "Office kako god", ljudi se zbune jer misle da to znači Officeov paket za produktivnost. Zapravo, stalno me pitaju o cool novoj verziji Officea i sviđa li mi se. Moram objasniti da ne postoji nova verzija izvan sustava Office 2010, a Office 365 je usluga hostirane. Kunem se da mislim da mi ljudi još uvijek ne vjeruju kad odlaze.

Mala poduzeća nužno su shvatiti vrijednost i prednosti hosting usluge Exchange. Da, u velikoj se mjeri odričete administrativne kontrole, ovisno o ponudi usluga. Ali također se odričete velike administrativne glavobolje. Oporavak nakon katastrofe i osiguravanje visoke dostupnosti više nisu vaša briga. U slučaju Office 365, dobivate Exchange 2010, SharePoint 2010 i Lync 2010 bez potrebe da se brinete o poslužiteljskoj infrastrukturi za bilo koju od ovih ponuda.